Λύνουμε τις πιο συχνές σας απορίες!

• Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω παραγγελία;

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο www.maisondespette.com. Επιλέγοντας «guest checkout» κάνετε τις αγορές σας χωρίς τη δημιουργία λογαριασμού. Αν επιλέξετε να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό, θα έχετε τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τη διεύθυνση αποστολής για να διευκολύνετε μελλοντικές αγορές σας.

• Τι κάνω αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Αν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας μπορείτε να μπείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε αλλαγή κωδικού. Θα συμπληρώσετε το email με το οποίο δημιουργήσατε τον λογαριασμό κι εμείς θα σας αποστείλουμε εκεί έναν σύνδεσμο για να αλλάξετε τον κωδικό σας και να βάλετε καινούριο.

• Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Φυσικά και μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αρκεί να μην έχει ήδη αποσταλλεί από εμάς. Προϊόντα που έχουν γίνει ειδική παραγγελία δεν μπορούν να ακυρωθούν.

• Πώς μπορώ να πληροφορηθώ για την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Αν η παραγγελία σας έχει γίνει ηλεκτρονικά, ενημερώνεστε αυτόματα μέσω email για κάθε στάδιο που βρίσκεται.

• Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας κυμαίνεται από 2 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Σε κάθε περίπτωση, μέλημά μας είναι να σας παραδοθεί το συντομότερο δυνατόν. Για οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε μέσω email είτε τηλεφωνικά.

• Πώς βρίσκω το μέγεθος που αντιστοιχεί στο κατοικίδιό μου;

Για να βρούμε το σωστό μέγεθος κολιέ για το κατοικίδιό μας, θα πρέπει με μια μεζούρα να μετρήσουμε τη διάμετρο του λαιμού του. Έπειτα θα συμβουλευτούμε τον πίνακα μεγεθών του e-shop για να βρούμε ποιο νούμερο (XXS, XS, S, M, L, XL, XXL) του ταιριάζει.

Το κολιέ δεν θα πρέπει να είναι σφιχτό στον λαιμό ούτε και υπερβολικά χαλαρό.

• Τα κολιέ ενδείκνυνται για όλα τα κατοικίδια;

Ναι, τα κολιέ ενδείκνυνται για όλα τα κατοικίδια που βρίσκονται μέσα στο σπίτι και δεν είναι υπερβολικά δραστήρια. Αν το κατοικίδιό μας βγαίνει σε εξωτερικό χώρο (κήπο, πάρκο) και σκαρφαλώνει σε δέντρα και θάμνους, καλό θα είναι να αφαιρείται το κολιέ πριν, ώστε να μην κινδυνεύσει να τραυματιστεί.

• Μπορώ να κουμπώσω τον οδηγό στο κολιέ του κατοικιδίου μου;

Όχι δεν χρησιμοποιούμε ποτέ το κολιέ ως κολάρο για το κατοικίδιό μας. Το κολιέ είναι καθαρά για καλλωπιστικούς λόγους, για να φοράει κάτι όμορφο και άνετο το κατοικίδιό μας. Δεν χρησιμοποιείται για τον περιορισμό του.

• Το κολιέ είναι ασφαλές για το κατοικίδιό μου; Μπορεί να το ενοχλήσει;

Το κολιέ είναι απόλυτα ασφαλές για τα κατοικίδια. Τα υλικά που χρησιμοποιούμε στην κατασκευή του είναι ημιπολύτιμες πέτρες και ατσάλι, ακριβώς για να μην υπάρχει περίπτωση να ενοχληθεί το ζωάκι που το φοράει.

Προϊόντα Eshop